PB-097

                           

Đề xuất

Xây dựng một hệ thống đăng ký mua nhà ở xã hội trực tuyến, tích hợp flow data để theo dõi và quản lý quá trình đăng ký theo thời gian thực. Hệ thống này sẽ cho phép người dân đăng ký, nộp hồ sơ và theo dõi trạng thái xử lý hồ sơ trực tuyến; đồng thời, giúp cơ quan quản lý dễ dàng phân tích, đánh giá và ra quyết định dựa trên dữ liệu thực tế. Việc ứng dụng công nghệ này sẽ góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, giảm thiểu tình trạng quá tải và đảm bảo công bằng trong việc phân bổ nhà ở xã hội.

                           

Đối tượng

* Người lao động thu nhập thấp, công nhân, người nhập cư có nhu cầu mua nhà ở xã hội. * Cơ quan quản lý nhà ở xã hội, chính quyền địa phương và các đơn vị liên quan trong việc tiếp nhận và xử lý hồ sơ.

                           

Tác động

**Đối với người dân**: Giảm thời gian và chi phí trong việc đăng ký mua nhà ở xã hội; tăng tính minh bạch và công bằng trong quá trình xét duyệt. **Đối với cơ quan quản lý**: Nâng cao hiệu quả quản lý, giảm tải công việc hành chính, dễ dàng theo dõi và phân tích dữ liệu để đưa ra quyết định chính xác. **Đối với xã hội**: Góp phần thúc đẩy chuyển đổi số trong lĩnh vực quản lý nhà ở, nâng cao chất lượng dịch vụ công và đáp ứng nhu cầu an cư của người dân.

                           

Thời điểm, Bối cảnh

Tại Hà Nội, nhu cầu về nhà ở xã hội rất lớn, đặc biệt từ người lao động thu nhập thấp và người nhập cư. Tuy nhiên, nguồn cung nhà ở xã hội còn hạn chế, dẫn đến cạnh tranh cao trong việc đăng ký mua. Quy trình đăng ký hiện tại chủ yếu thực hiện thủ công, thiếu ứng dụng công nghệ số, gây ra nhiều bất cập và khó khăn cho người dân.

                           

Thực trạng

Người dân có nhu cầu mua nhà ở xã hội thường phải trực tiếp đến các điểm tiếp nhận hồ sơ để nộp đơn, dẫn đến tình trạng xếp hàng dài, chờ đợi nhiều giờ, thậm chí qua đêm. Quá trình này không chỉ gây mất thời gian mà còn tạo áp lực về tâm lý và chi phí cho người dân. Ngoài ra, việc xác nhận tình trạng nhà ở và thu nhập gặp nhiều khó khăn do thiếu hệ thống dữ liệu liên thông giữa các cơ quan chức năng. Đặc biệt, tình trạng lừa đảo trong việc nhận làm hồ sơ đăng ký mua nhà ở xã hội đang gia tăng. Nhiều đối tượng giả danh chủ đầu tư hoặc môi giới bất động sản, hứa hẹn ""bao đậu"" hồ sơ để chiếm đoạt tiền của người dân.