PB-101

Xây dựng hệ thống tích hợp “Tra cứu hồ sơ hành chính toàn diện” (All-in-One) – một nền tảng kỹ thuật số thống nhất, phục vụ cả người dân lẫn cơ quan quản lý, có thể: ✅ Tích hợp các loại hồ sơ hành chính phổ biến: CCCD, hộ khẩu, hộ tịch, xác nhận tình trạng hôn nhân, lý lịch tư pháp, giấy phép, hồ sơ nhà đất... ✅ Tra cứu tiến độ theo mã định danh cá nhân (số CCCD): Mỗi công dân chỉ cần nhập số CCCD để xem toàn bộ hồ sơ hành chính đang xử lý ở các cấp, các lĩnh vực. ✅ Thông báo trạng thái hồ sơ tự động qua App/VNeID, Zalo, email/SMS Thông báo các mốc xử lý: Tiếp nhận – Đang xử lý – Bổ sung – Đã hoàn tất – Hẹn đến nhận. ✅ Cho phép đánh giá chất lượng phục vụ của từng cơ quan Minh bạch hóa hiệu suất và thái độ phục vụ, giúp tăng động lực cải tiến từ các đơn vị. ✅ Phân tích dữ liệu để tối ưu quy trình hành chính Ứng dụng AI, big data để xác định quy trình nào hay trễ, đơn vị nào hay quá tải → Bộ ngành có thể điều phối nhân sự/kỹ thuật phù hợp. ✅ Triển khai trên nền tảng duy nhất: tích hợp trong ứng dụng VNeID Đảm bảo đồng bộ dữ liệu với Bộ Công an, Bộ Tư pháp, Bộ TT&TT, tránh xây dựng hệ thống rời rạc mới. Tác động kỳ vọng: - Tăng tính minh bạch, giảm thời gian và công sức của người dân khi xử lý thủ tục. - Tăng hiệu quả hoạt động của cơ quan hành chính, tiết kiệm nhân lực, giảm quá tải. - Tăng mức độ hài lòng và niềm tin của người dân vào hệ thống công vụ. - Là bước tiến lớn trong chuyển đổi số quốc gia và thực hiện mục tiêu "một công dân – một hồ sơ số duy nhất".

Ứng dụng phản ánh hiện trường – “Dân biết, Dân báo” sẻ thu được các lợi ích sau: 1. Người dân dễ dàng phản ánh sai phạm bằng điện thoại, theo dõi được tình trạng xử lý. 2. Cơ quan quản lý tiếp nhận thông tin nhanh, xử lý hiệu quả hơn.

Xây dựng một hệ thống đăng ký mua nhà ở xã hội trực tuyến, tích hợp flow data để theo dõi và quản lý quá trình đăng ký theo thời gian thực. Hệ thống này sẽ cho phép người dân đăng ký, nộp hồ sơ và theo dõi trạng thái xử lý hồ sơ trực tuyến; đồng thời, giúp cơ quan quản lý dễ dàng phân tích, đánh giá và ra quyết định dựa trên dữ liệu thực tế. Việc ứng dụng công nghệ này sẽ góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, giảm thiểu tình trạng quá tải và đảm bảo công bằng trong việc phân bổ nhà ở xã hội.

Có 1 hệ thống quản lý tình trạng hôn nhân của toàn bộ công dân việt nam, độ tuổi nào, kết hôn khi nào, ly hôn khi nào, tái hôn khi nào, và hệ thống được tích hợp với vneid để người dân tự tra cứu, tích hợp với các hệ thống tại cái cơ quan hành chính được nhà nước đảm bảo để chỉ cần tra cứu trích lục, xác nhận được nhanh chóng không tốn thời gian người dân đi lại.

'- Kết quả mong đợi là một hệ thống công chứng trực tuyến. - Hoạt động hiệu quả: Xử lý nhanh chóng, chính xác các yêu cầu công chứng. - An toàn: Bảo mật thông tin cá nhân và tài liệu pháp lý. - Dễ sử dụng: Giao diện thân thiện, phù hợp với mọi đối tượng người dùng. - Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng đầy đủ các quy định pháp lý hiện hành, đảm bảo giá trị pháp lý của các tài liệu được công chứng trực tuyến. ***3 đề xuất : 1. Xác thực định danh đa phương thức (Multi-Factor Authentication) Kết hợp sinh trắc học (vân tay, nhận diện khuôn mặt), OTP gửi SMS hoặc email, và mật khẩu mạnh. Giải pháp này đảm bảo người dùng là chính chủ, giảm rủi ro giả mạo giấy tờ và đăng nhập trái phép. 2. Tích hợp chữ ký số và con dấu điện tử (e-Seal) Mỗi văn bản công chứng được ký số bởi công chứng viên và đóng dấu điện tử có chứng thực thời gian. Toàn bộ quy trình lưu trữ trên blockchain hoặc cơ sở dữ liệu bất biến, đảm bảo tính toàn vẹn và không thể can thiệp sau khi hoàn tất công chứng. 3. Giao diện trực quan và hướng dẫn tương tác theo từng bước Thiết kế wizard cho người dùng: chọn loại giấy tờ, tải lên, xác thực danh tính, thanh toán và nhận chứng thư. Hỗ trợ video hướng dẫn tích hợp và chatbot 24/7 để người dùng mới làm quen nhanh và nhận giải đáp tức thì. ***3 giải pháp tối ưu nhất 1. Xây dựng hạ tầng đám mây kết hợp CDN và DDoS Protection Triển khai hệ thống trên nền tảng đám mây với auto-scaling để chịu tải cao. Sử dụng CDN để phân phối nội dung nhanh chóng, đồng thời tích hợp tường lửa ứng dụng web và biện pháp chống DDoS, bảo đảm dịch vụ luôn sẵn sàng. 2. Tự động hóa luồng xử lý và ký duyệt bằng smart contract trên blockchain Mỗi yêu cầu công chứng được chuyển thành giao dịch smart contract. Khi đủ điều kiện xác thực danh tính, giấy tờ hợp lệ và thanh toán, hệ thống tự động ký và phát hành chứng thư. Giải pháp này giảm thiểu can thiệp thủ công, xử lý ngay tức thì và minh bạch quy trình phê duyệt. 3. Phân tích và cảnh báo dựa trên AI/ML Ứng dụng machine learning để phát hiện hành vi bất thường như đăng nhập từ IP lạ hoặc tài liệu bị chỉnh sửa bất thường, tự động gửi cảnh báo hoặc tạm khóa phiên làm việc. Kết hợp OCR và NLP để kiểm tra tính hợp lệ của giấy tờ, tự động nhận diện thông tin chính (họ tên, ngày sinh, mã số) và gắn cờ nếu có sai lệch so với hồ sơ định danh.