PB-100

                           

Đề xuất

Ứng dụng phản ánh hiện trường – “Dân biết, Dân báo” sẻ thu được các lợi ích sau: 1. Người dân dễ dàng phản ánh sai phạm bằng điện thoại, theo dõi được tình trạng xử lý. 2. Cơ quan quản lý tiếp nhận thông tin nhanh, xử lý hiệu quả hơn.

                           

Đối tượng

Người dân sống gần các khu vực xảy ra vi phạm. Cơ quan chức năng thiếu thông tin thực tế, không phát hiện kịp thời. Cả xã hội phải chịu chi phí cho sự xuống cấp môi trường sống.

                           

Tác động

Giúp tăng tính minh bạch và trách nhiệm giải trình của chính quyền. Nâng cao ý thức cộng đồng, khuyến khích người dân tham gia quản lý xã hội.

                           

Thời điểm, Bối cảnh

Hệ thống phản ánh hiện nay rời rạc, chậm xử lý, nhiều khi người dân không biết gửi ai hoặc không tin sẽ được giải quyết. Nhiều vi phạm nhỏ (lấn chiếm vỉa hè, xả rác, xây dựng trái phép) tồn tại dai dẳng vì thiếu kênh giám sát từ cộng đồng.

                           

Thực trạng

Người dân thường phản ánh qua giấy tờ, tổng đài 1022 hoặc trực tiếp gặp cán bộ – quy trình rườm rà, không minh bạch. Nhiều trường hợp vi phạm (lấn chiếm lòng lề đường, xây trái phép...) tồn tại kéo dài do thiếu cơ chế giám sát từ dân. Một số nơi đã có ứng dụng (như "Hue-S", "Zalo Đồng Nai"), nhưng số lượng hạn chế, chưa phổ biến toàn quốc.